无质量问题不退换货政策
我们保证所有产品在发货前都经过严格的质量检查,以确保其完好无损。因此,如果您收到的产品没有质量问题并且与购买时选择的描述和规格相符,我们将不接受无理由的退货或换货请求。此政策旨在避免不必要的物流成本和资源浪费,同时也尊重您的购买决定。
退换货政策
退换货政策
我们很乐意接受退货:退货期限延长至您收到订单之日起的 10 个日历日。
- 必须在交货日期后 10 天内提出退货申请。
- 该物品必须保持原始状态,未使用、未改动、未清洗。
- 退回的商品必须带有原始状态的标签和包装。
- 请注意:最终销售的商品不符合退货条件。
服装:所有原始标签必须仍附在服装上。请避免将除臭剂、化妆品或香水沾到物品上,并注意首饰可能会钩住或撕裂织物。
损坏/有缺陷的物品:如果您认为物品有缺陷或损坏,请联系我们的官方电子邮件,以便我们协助解决问题。
BABAMA 保留拒绝任何不符合上述退货政策的退货的权利。不符合条件的商品将被退回原送货地址。为避免这种情况,请联系我们的官方电子邮件以协助您完成退货流程,提供您的订单号、要退回的商品以及退货原因。您可能还需要提供照片确认。
退货流程
如需退货,您可以联系我们的官方电子邮件寻求帮助。BABAMA 坚持严格的无纸化政策以减少浪费,因此货物中不包含退货单。
访客订单:如果您以访客身份下订单,则必须创建 BABAMA 帐户才能自行申请和管理退货。如果您愿意,可以联系我们的官方电子邮件以获取退货流程方面的帮助。
国际退货
国际客户需自行承担退货运费、包装费和关税,并与当地邮政机构协调退货事宜。
请按照以下步骤申请退货授权:
步骤 1 – 登录您的 BABAMA 帐户并访问您的“订单历史记录”。
第 2 步- 发送电子邮件至RAE@babama.com.cn申请退货授权 (RA)
步骤 3 – 退货说明将发送至与订单关联的电子邮件地址。
步骤 4 – 按照说明与当地邮政服务协调退货。
请使用您所在国家/地区的本地运输公司进行国际退货,并确保标准运输。为了增加安全性,请为所有包裹投保并使用跟踪号。
交易所
BABAMA 不提供直接换货服务。我们要求您尽快退回商品以获得全额退款,并重新订购所需商品。
退款
一旦退回的商品通过质量检验并获得批准,BABAMA 将通过原始付款方式退款,并向您发送确认电子邮件。请注意,处理退款可能需要长达 7 个工作日。您的金融机构可能需要更多时间来处理交易并更新您的银行对账单。
请注意:无论是退货还是换货,海外订单征收的税款、关税和消费税均不可退还。
频繁返回
我们提供宽松的退货政策,为客户提供便捷的购物体验。如果您遇到尺寸问题或始终对商品不满意,请联系我们的客户服务团队。
同一帐户频繁退货的情况将自动在我们的系统中被标记。如果我们发现任何滥用退货政策的情况,我们可能会采取行动,例如封锁帐户和/或取消未来的订单。
BABAMA 保留拒绝不符合退货政策的退货的权利。不符合条件的商品可能会被退回原发货地址。
运输政策
我们致力于在预计的交货时间内交付所有订单。请确保您提供的送货地址准确无误,因为一旦下订单,我们就无法修改它。
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运送信息
BABAMA 可在全球范围内发货。为了让您安心,我们为所有包裹提供追踪号码。
订单发货后,您将收到一封包含发货详情和相应跟踪号的电子邮件。您可以点击电子邮件中的链接查看订单预计到达时间。 -
订单状态和追踪
所有周一至周五(公共假日除外)下的订单将在我们仓库确认付款后 3 个工作日内处理并发货。这可能会因在线安全检查、运输限制、付款授权、订单包装和发货等因素而有所不同。成功收到订单后,将发送确认电子邮件。 -
关税和税费
税费和运费包含在产品价格中。
但是,根据您所在国家/地区的政策,您可能需要支付额外的进口费用和关税,具体取决于具体情况。 -
付款方式
我们接受通过 PayPal 付款。请访问www.paypal.com了解更多信息。我们不接受通过 ATM 或银行间转账付款。