我们很乐意接受退货：退货期限延长至您收到订单之日起的 10 个日历日。

• 必须在交货日期后 10 天内提出退货申请。
• 该物品必须保持原始状态，未使用、未改动、未清洗。
• 退回的商品必须带有原始状态的标签和包装。
• 请注意：最终销售的商品不符合退货条件。

服装：所有原始标签必须仍附在服装上。请避免将除臭剂、化妆品或香水沾到物品上，并注意首饰可能会钩住或撕裂织物。

损坏/有缺陷的物品：如果您认为物品有缺陷或损坏，请联系我们的官方电子邮件，以便我们协助解决问题。

BABAMA 保留拒绝任何不符合上述退货政策的退货的权利。不符合条件的商品将被退回原送货地址。为避免这种情况，请联系我们的官方电子邮件以协助您完成退货流程，提供您的订单号、要退回的商品以及退货原因。您可能还需要提供照片确认。

退货流程

如需退货，您可以联系我们的官方电子邮件寻求帮助。BABAMA 坚持严格的无纸化政策以减少浪费，因此货物中不包含退货单。

访客订单：如果您以访客身份下订单，则必须创建 BABAMA 帐户才能自行申请和管理退货。如果您愿意，可以联系我们的官方电子邮件以获取退货流程方面的帮助。

国际退货
国际客户需自行承担退货运费、包装费和关税，并与当地邮政机构协调退货事宜。

请按照以下步骤申请退货授权：

步骤 1 – 登录您的 BABAMA 帐户并访问您的“订单历史记录”。

第 2 步- 发送电子邮件至RAE@babama.com.cn申请退货授权 (RA)

步骤 3 – 退货说明将发送至与订单关联的电子邮件地址。

步骤 4 – 按照说明与当地邮政服务协调退货。

请使用您所在国家/地区的本地运输公司进行国际退货，并确保标准运输。为了增加安全性，请为所有包裹投保并使用跟踪号。

BABAMA 不提供直接换货服务。我们要求您尽快退回商品以获得全额退款，并重新订购所需商品。

一旦退回的商品通过质量检验并获得批准，BABAMA 将通过原始付款方式退款，并向您发送确认电子邮件。请注意，处理退款可能需要长达 7 个工作日。您的金融机构可能需要更多时间来处理交易并更新您的银行对账单。

请注意：无论是退货还是换货，海外订单征收的税款、关税和消费税均不可退还。

我们提供宽松的退货政策，为客户提供便捷的购物体验。如果您遇到尺寸问题或始终对商品不满意，请联系我们的客户服务团队。

同一帐户频繁退货的情况将自动在我们的系统中被标记。如果我们发现任何滥用退货政策的情况，我们可能会采取行动，例如封锁帐户和/或取消未来的订单。

BABAMA 保留拒绝不符合退货政策的退货的权利。不符合条件的商品可能会被退回原发货地址。